Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor esta institución cuenta con un Libro de Reclamaciones virtual a su disposición.

Fecha: Miercoles, 18 de Septiembre del 2024

1. Identificación del consumidor reclamante

Nombres *

Apellidos *

Departamento

Provincia

Distrito

Dirección completa

Documento de identidad *

Teléfono móvil *

Correo electrónico *

2. Identificación del bien contratado

PRODUCTO

SERVICIO

Monto reclamado *

3. Detalle de la reclamación

RECLAMO¹

QUEJA²

Detalle *

Pedido *

¹ RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

² QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

4. Acciones adoptadas por el proveedor

Detalle

Este campo será llenado por el proveedor al momento de atender su queja o reclamo.